|
|
E-TİCARET
Yüzyılın buluşu internetin hayatımızı değiştirirken
ticarete ve iş hayatına yeni bir boyut katması
kaçınılmazdı. Ticaret ve iş dünyası, artık bu yeni
teknoloji içinde kendilerine yeni kimlikler
kazandılar ve ad değiştirdiler. Artık onların adı:
e-Ticaret ve e-İş!
e-Ticaret, İngilizce kısaltmaları B2B (Firmadan
Firmaya) ve B2C (Firmadan Müşteriye) olan bu iki
kavramla iki pazara ayrılmış durumdadır. Bu iki
e-ticaret biçimi arasındaki temel fark, müşterinin
kim olduğudur. En kısa anlatımla eğer müşterileriniz
şahıslar ise B2C, firmadan müşteriye; firmalar ise
B2B, firmadan firmaya e-Ticaret biçimi seçilmelidir.
B2B ve B2C ile, firmaların zaman ve insan tasarrufu
sağlayarak maliyetlerini düşürmesi sağlanır.
Satıcılar ile alıcılar birbirlerini bulurken var
olan müşterilerin dışında internet üzerinde
potansiyel müşteri olabilecek kitlelere de ulaşılır.
7 gün 24 saat sürekli bir hizmet sunulur, iş
verimlilik analizleri ve planlamalar daha kolay
yapılır, pazarlama ve tanıtım maliyetleri daha
ekonomik hale gelir.
B2E’ yi, firma içi diyalogu sağlayan bir uygulama
olarak tanımlayabiliriz. Kurum içerisinde üretilen
bilgilerin ve bu bilgilerin yönetiminin çalışanlarla
paylaşılmasıdır. Firmalar böylelikle kendi
çalışanlarıyla aralarındaki bilgi alış-verişlerini
yönetebilmektedir. B2E uygulamaları ayrıca,
firmaların kurum kültürünü oluşturmasında ve
çalışanlar ile firma arasındaki ilişkinin
kuvvetlendirilmesinde rol oynar.
E-İş ise, e-ticaret faaliyetlerini kapsarken
aynı zamanda, tarafların her çeşit bilgi paylaşımını
da içermektedir. e-İş uygulaması, açık ve şeffaf bir
politikayı benimseyen firmalara yönelik bir
uygulamadır. Daha net bir anlatımla, bu uygulama
içinde müşteriler, firmanın web sayfasından
kendilerine ait siparişleri, üretim süreçlerini, her
türlü bilgiyi edinebilirken aynı zamanda e-Ticaret
sayesinde satın alma işlemlerini de
gerçekleştirebilirler. |
|
|
|